L’outil de gestion de la relation client (CRM) GoHighLevel offre des fonctionnalités puissantes pour automatiser et optimiser vos processus commerciaux.

Cependant, comme tout outil sophistiqué, sa configuration peut présenter certains défis. Dans cet article, nous explorons où et comment obtenir le meilleur support pour vous aider à tirer le maximum de votre investissement GoHighLevel.

Pourquoi utiliser gohighlevel pour vos besoins en CRM  ?

GoHighLevel est une solution intégrée de CRM qui répond aux besoins variés des entreprises modernes. Il permet non seulement de gérer les contacts clients, mais aussi d’automatiser les campagnes de marketing, de suivre les ventes et d’analyser les performances. Voici quelques raisons majeures pour choisir GoHighLevel :

  • Automatisation de plusieurs tâches complexes
  • Suivi détaillé des ventes
  • Centralisation des communications avec les prospects et clients
  • Analyses approfondies grâce aux rapports personnalisables

Où trouver de l’aide pour configurer votre Gohighlevel ?

La configuration de GoHighLevel peut sembler complexe, surtout si vous débutez avec ce type d’outil. Heureusement, plusieurs ressources sont disponibles pour vous guider à chaque étape.

Tutoriels vidéo sur YouTube

Une des meilleures façons d’apprendre à configurer GoHighLevel est de regarder des tutoriels vidéo. La chaîne YouTube OhMyBusiness, animée par Erwan Paste, propose une multitude de vidéos pédagogiques. Ces vidéos couvrent divers aspects de GoHighLevel, de la configuration initiale aux fonctionnalités avancées.

Blog Oh My Business

Le blog Oh My Business de Erwan Paste est également une ressource incontournable pour apprendre les tenants et aboutissants de GoHighLevel. Vous y trouverez des articles détaillés, des guides pratiques et des études de cas pour mieux comprendre comment exploiter cet outil au maximum.

La documentation officielle

Ne sous-estimez pas la valeur de la documentation officielle fournie par GoHighLevel. Cette ressource est constamment mise à jour et couvre en détail chaque fonctionnalité de la plateforme. Y accéder vous permettra de trouver des réponses rapides à vos questions.

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Comment contacter le support de Gohighlevel  ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d’assistance immédiate, contacter directement le support GoHighLevel CRM est souvent la meilleure option. Voici les différentes façons de le faire :

Système de tickets

Le moyen principal pour obtenir de l’aide est de soumettre un ticket via le système intégré à la plateforme. Le délai de réponse varie généralement entre 24 et 48 heures.

Email professionnel

En complément au système de tickets, l’envoi d’un email à l’équipe de support peut parfois offrir une réponse plus rapide, surtout pour des questions commerciales ou de facturation spécifiques.

Chat en direct

Pour des demandes urgentes ou des problèmes critiques, utilisez le chat en direct disponible sur le site GoHighLevel. Les agents de support sont généralement disponibles durant les heures ouvrables pour répondre instantanément à vos questions.

Besoin de plus d’informations ? N’hésitez pas à aller sur le site officiel de GoHighLevel.

Faire appel à des experts externes

Outre le support officiel, il existe des consultants et des experts indépendants spécialisés dans GoHighLevel forum. Engager un expert peut vous offrir une assistance personnalisée et un accompagnement sur mesure. Voici comment identifier les meilleurs professionnels pour vous assister :

Recommandations et avis

N’hésitez pas à demander des recommandations et à consulter les avis en ligne pour trouver un consultant dont la réputation est établie. Des sites web et forums dédiés permettent souvent de recueillir des témoignages utiles.

Démonstration de compétences

Demandez aux experts potentiels de fournir des exemples concrets de projets passés ou des démonstrations de compétence. Ceci peut inclure des screenshots de configurations réussies ou des Looms montrant leur expertise.

Formation continue

Certains consultants offrent également des formations continues pour vous et votre équipe, ce qui peut être bénéfique à long terme. Cela permet de renforcer les compétences internes et d’assurer une utilisation optimale de GoHighLevel.

Communauté et forums d’utilisateurs

Se connecter avec d’autres utilisateurs expérimentés de GoHighLevel peut être extrêmement bénéfique. Les forums et communautés en ligne offrent des perspectives variées et des solutions auxquelles vous n’auriez peut-être pas pensé.

Groupes Facebook

Les groupes Facebook dédiés à GoHighLevel sont des lieux dynamiques où les utilisateurs partagent leurs expériences, conseils et astuces. Joindre ces groupes peut fournir des informations précieuses et des retours d’expériences réels.

Forums spécialisés

Des forums spécifiques à GoHighLevel existent également, offrant un espace dédié pour poser des questions spécifiques, déposer des demandes de fonctionnalités et partager ses propres découvertes.

Webinaires et événements en direct

Participer à des webinaires ou des événements live proposés par GoHighLevel ou des partenaires tiers donne l’opportunité d’obtenir des informations de première main et de poser vos questions en temps réel.

Optimiser le recours à gohighlevel support pour issues fréquents

Lorsqu’un problème survient, savoir quand et comment solliciter le support peut accélérer la résolution et minimiser les interruptions. Voici quelques exemples de situations courantes et la meilleure approche pour chacune :

Problèmes techniques

Si vous faites face à des bugs ou des dysfonctionnements, capturez des screenshots ou enregistrez des Looms pour montrer précisément le problème. Fournir ce type de preuve visuelle aide souvent le support à diagnostiquer et résoudre l’issue plus rapidement.

Questions sur la facturation

Pour toute question relative à la facturation, préparez toutes les informations nécessaires telles que les numéros de facture et les dates spécifiques avant de contacter le support. Bien préparer votre requête peut mener à une résolution plus rapide.

Demandes de fonctionnalités

Pour les suggestions de nouvelles fonctionnalités ou les améliorations, utilisez les forums ou les systèmes de retour de GoHighLevel. Ce type de feedback est précieux pour l’équipe produit et peut influencer les développements futurs.